CESARALRO.COM

Una cosa antes que nada.

Las empresas maximizan su beneficio, tus agencias y proveedores miran por sus ingresos. Solo por sus ingresos.

Ahora.

Imagina tener un espía en tu proveedor, que conozca sus secretos y entresijos.

No te pases. No pienses en nada ilegal.

Pero, si quieres, aprovecha la ocasión y alíate con un socio de verdad.

Te cuento rápido en qué he andado metido.

Hace ocho años yo pensaba que un incentivo eran las comisiones y bonus de los comerciales y directivos. Hasta que me incorporé a una de las agencias de fidelización más potentes de España.

He estado más de 100 meses diseñando y montando cientos de promociones, decenas de planes de incentivos y fidelización, negociando acuerdos interesantes para cada público, y creando soluciones con más o menos tecnología para resolver promociones de regalo directo, sorteos, momentos ganadores, concursos sofisticados, rankings de vendedores, programas de puntos más sencillos... y la comunicación de todo esto.

Y todo para maximizar el beneficio de mi empresa. De la agencia para la que he trabajado en cada momento.

Desconozco si puedo ser tu aliado. Valóralo tú.

Si ya tienes un equipo profesional de marketing y quieres mejorar la eficiencia de tus promociones y tus proyectos de incentivos
Si inviertes decenas o cientos de miles de euros en regalo promocional (merchandising y giftcards), puntos para tu canal de ventas, producción gráfica y otros servicios de marketing, y quieres ahorrar recursos en tiempo y dinero
Si aún no tienes equipo de marketing o lo estás montando, y quieres contar con la profesionalidad y experiencia de un súper experto al coste de casi un becario
Si tu empresa factura unos millones de euros y quieres mejorar tus ventas y la fidelización de tus clientes invirtiendo en marketing y publicidad

Mi nombre de pila es César, mis apellidos Álvarez Romero

y puedo ser un verdadero plus en tu equipo.

Quizá esto te pueda sonar algo raro, pero lo primero que te digo es que si trabajas conmigo vas a tener resultados. Y me atrevo a decir que muy buenos resultados:

VELOCIDAD, AHORRO, RIGUROSIDAD

en todo tu marketing promocional.

Puede que todo no nos salga perfecto porque (casi) siempre necesitaremos a las agencias.

Lo que sí te aseguro es que aumentará tu control sobre tus promociones, incentivos y programas de fidelización.

Y ahorrarás. Ahorrarás tiempo, dinero, y mareos. Y ganarás productividad en tu equipo.

Lo que te propongo es que mejores tu eficiencia promocional.

Y no es una cosa que diga gratuitamente, que la diga por decir.

Soy el primer interesado en que esto sea así, porque para trabajar contigo me voy a asegurar de que tú te vas a comprometer y de que yo te voy a poder ayudar.

Con mi consultoría, asesoría y mentoría

creo y dirijo contigo tu estrategia de

incentivos, promociones y fidelización,

Juntos

diseñaremos y definiremos tus operaciones y tus proyectos ...

... para captar y fidelizar clientes y

para tocar la fibra de todos los vendedores (prescriptores)

que participan en la venta de tu producto.

Una promesa más.

Seleccionaremos las agencias adecuadas para cada acción,

mejoraremos la negociación con las que elijamos en cada ocasión,

y a aceleraremos y abarataremos cada contratación.

Diseñaré contigo y con tu equipo tu estrategia promocional y los proyectos de incentivos y fidelización. Y te ayudaré en la negociación con los proveedores para la compra de producto promocional y publicitario. Este es el resumen del resumen.

Mira.

Te guiaré en la definición de las campañas y planes, hablaremos con personas de las dos o tres agencias que elijamos para cada ocasión y alcanzaremos el mejor acuerdo para ti.

Trabajaremos juntos todas las acciones que hagas de marketing, de regalo promocional, de fidelización.

Te ayudaré:
✔️ a decidir contigo sobre qué puntos de tu embudo de ventas vamos a actuar

✔️ a defininir cómo vamos a montar la campaña y por qué

✔️ a elegir y negociar con la agencia adecuada

✔️ a llegar allí con solicitudes claras y aterrizadas

✔️ a acelerar los procesos de contratación y

✔️ a abaratar la ejecución

Eso sí: si pretendes que yo haga la ejecución completa, te diré que no. Tenemos que apoyarnos en creativos, project managers y personas que o bien están en tu equipo o en el del proveedor. Yo diseño contigo la promoción o el programa, y te acompaño durante toda la vida de estas acciones.

Me podrás preguntar lo que quieras y te responderé todas las dudas, que para eso me das tu confianza.

Otra cosa.

Además de trabajar en toda la estrategia y apoyar en los bloqueos de gestión, voy a estar ahí de forma proactiva. Me explico. Te voy a dar información muy útil sobre tu competencia.

Hago un seguimiento constante de las promociones que lanzan las marcas. Entonces cada semana te informaré de qué está haciendo tu competencia.

Nosotros querremos ser diferentes, pero tenemos que estar atentos, y analizar qué está pasando en el mercado.

Una cosa que valoran muchísimo mis clientes es que podrás contactar conmigo cuando quieras.

Me escribes un email con cualquier duda que te surja y te respondo con ideas que te ayuden.

O me llamas por teléfono, si puedo te responderé al instante, en caso contrario te devolveré la llamada al ratito, cuanto antes.

Estarás en mi whatsapp de "amigos", de contactos relevantes. Con respeto.

Me reuniré contigo y con tu equipo al menos 2 (dos) veces al mes. O las que hagan falta, sobretodo en época de lanzamientos.

Te respondo yo, no un señor de Cuenca, ni el becario, ni un teleoperador de los que te da el coñazo a la hora de la siesta para que te cambies de móvil.

Todo esto ya lo verás mejor cuando me contrates (y me uses), es sin duda lo más valioso.

Y ese soporte personal mío justifica con creces la inversión que haces.

Esto es algo que debes saber cuanto antes.

El presupuesto lo pones tú. Yo siempre tendré una idea más que proponerte

Para tenerme como tu asesor y mentor, mi tarifa mínima es de 2.900 € / mes, más impuestos.

Me gustaría poder multiplicarme, pero sólo puedo ofrecer mis servicios a un reducido número de clientes.

Esto tiene dos enormes ventajas:

Primera Ventaja. Por un lado, eso me permite garantizar un servicio de (muy) alto nivel de calidad.

Segunda Ventaja. Contar conmigo te aporta una ventaja competitiva respecto a tus competidores, porque no trabajaré con tu competencia.

Digo que he trabajado para ti, porque es muy probable.

Ya que en los últimos años he diseñado unos centenares de promociones con varios cientos de marcas, de las grandes empresas, o tal vez tú estabas en alguna de las más de sesenta empresas clientes para las que he dirigido sus programas de fidelización e incentivos.

De la banca, de los seguros, de la automoción, de retail, de tabaco, también de servicios de salud, de alimentación, de moda, de petroleras, de aerolíneas, de fabricantes de electrodomésticos, de telefonía, de cadenas y franquicias de comercios, de instituciones educativas, de ...

De Madrid, de Galicia, de Cataluña, de Andalucía, de Castilla y León, y de La Mancha, de Euskadi, de la Comunidad Valenciana ... incluso de Teruel, también.

En fin.

Que si trabajas en una gran empresa, es probable que haya hablado en alguna ocasión contigo o con algún compañero tuyo.

O que haya estado en la grada, acompañando a 'mi' comercial a presentarte 'la propuesta'.

Como por ejemplo. Que siempre estás sujeto a un presupuesto.

Y que unas veces prefieres pagar lo consumido

y otras veces prefieres asegurar la promoción a un coste fijo por debajo de su precio.

También sé que (crees que) necesitas un ejército para intentar rentabilizar al máximo tus promociones.

Marketing, comercial, compras... Reuniones de 15 personas o más. 15 horas de tu equipo con varias agencias. Para evaluar.

Benchmark, comparativas, licitaciones, pliegos, tenders ...

Para poner a las agencias en guerra...

Y aun así no estás seguro (casi) nunca de que la elección

fue la mejor para tu última acción.

Siempre he creído que tus precios no deberían bajar nunca, que un rápel a tu distribuidor no tiene por qué ser la (única) solución, aborrezco el black friday y estoy convencido de que cada vez que haces un descuento devalúas tu marca.

Sé que tú y tu equipo también...

... y que por eso tienes un departamento de Marketing para montar tus promociones de valor añadido, gestionar programas de incentivos a tu red de distribución y cosas así.

Y si no tienes ese departamento,

o estás pensando en montarlo o simplemente lo echas de menos.

Después de trabajar en 3 (tres) agencias del mayor nivel, me he relacionado con (casi) todas.

Cuando digo (casi) todas, es que he estado varias veces en las oficinas y he trabajado con muchas. Y conozco a personas de alto rango en todas las agencias.

Me refiero a agencias como Chequemotiva, Inspiring Benefits, VipDistrict, Talentum, TLC Marketing, Helloyalty, Dèkuple, Viva Marketing, B!Hub, Galanta Mediapost, MJ Kendall, Grupo Incentivo Regalo, Thinkprom, Corporate Benefits, Gift Campaign, Paladina, Grupo Manín, Amilon, Disa Shop, Servicola, Haizea, ... ¿Sigo?

Si trabajas con alguna de estas (creo que) te puedo aportar. Aunque no lo sé a ciencia cierta (aún).

Lo que sí sé es que estoy muy metido en el negocio.

Sé qué agencia deberías elegir para cada acción.

Cuál va más rápido, cuál va más despacio.

Quién lo hace mejor, quién lo hace peor.

La especialidad de cada una de ellas.

Y en qué determinado momento conviene más hacer un partnership con una u otra de ellas.

Y ahora quiero poner mi (profundo) conocimiento a tu disposición.

No quiero formar parte de tu plantilla ni un contrato indefinido.

No quiero que me contrates por horas o días de trabajo.

Quiero que me pagues por tener acceso a alguien así, que es un recurso bastante valioso y escaso.

De corazón, quiero trabajar codo con codo contigo y con tu equipo.

Por lo que te aporto. Lo que quiero es que (tú) quieras que trabaje para ti.

Si te pasa...

Si realmente quieres que trabaje para ti, ahora estoy a tu disposición al coste de de un junior. (Todos tuvimos que pasar por eso. Y está bien y es necesario. Pero yo ahora hablo con gente seria.)

No te rías. No me he convertido en un monje budista ni soy el Dalai Dama. Te deseo lo mejor con mi ayuda (no a mi costa).

Con mi consultoría y mentoría: eficiencia en tu marketing.

Hay cuatro cosas importantes sobre mi implicación en tu proyecto. Hay muchas más, pero ahora quiero hacer hincapié en estas cuatro. 4 cosas.

Primera cosa.

Quiero clientes comprometidos. No puedes saturarme. Si se te ha ocurrido una idea potencialmente maravillosa un sábado a las 2 de la madrugada, pues chungo, en esas situaciones (que podrían darse si no fueras razonable) es probable que no te responda hasta el lunes. Tampoco puedo dedicar toda mi vida a tu marca, ni siquiera toda mi jornada laboral.

Segunda cosa.

Como tengo un tiempo límite de trabajo porque soy una persona, sólo puedo aceptar un máximo número de clientes. Eso lo decidiré más adelante. Y de hecho, esa es una de las razones por las que mi servicio seguirá subiendo de precio (ojo, solo para quienes me contraten después).

Tercera cosa.

Quiero relaciones a largo plazo en las que me convierta en un activo de alto valor para mis clientes y que ellos puedan sacarme el partido que se obtiene cuando estas relaciones se extienden en el tiempo.

Cuarta cosa.

Quiero clientes serios. Esto lo quiero dejar (muy) claro. Me tomo esto muy en serio y espero el mismo nivel compromiso por parte de mis clientes, lo que significa que eres libre de contratarme, probar y marcharte, pero una vez que te des de baja ya no podrás volver a contratarme.

¿Con qué departamentos trabajo?

Marketing, sobre todo.

También aporto mucho a Compras y a Recursos Humanos.

¿Cuántas personas de tu equipo pueden trabajar conmigo?

Tu equipo. Hasta cuatro personas que yo guardaré en mi agenda tendrán prioridad.

Entiéndeme, el de Compras y el CEO no cuentan, también atenderé sus llamadas con celeridad.

¿Hay tope de asistencia a las reuniones?

Me reuniré con tu empresa y proveedores y partners. No hay límite en las reuniones programadas.

¿En qué idiomas te atiendo?

Español e inglés.

¿Dónde puedo prestar el servicio?

Yo vivo en Madrid.

Si tu sede está fuera de Madrid, nuestras reuniones serán generalmente por videoconferencia. Me gusta mucho viajar y puedo ir a tus oficinas estés donde estés, en España. Sin embargo te facturaré el coste del desplazamiento cuando me requieras en tus instalaciones (900 € + IVA), si además me tengo que quedar alguna noche en tu ciudad, te facturaré 300 € + IVA para dormir y picar algo.

¿Qué formato de material te entregaré?

Mi servicio es de Consultoría Constante. Conocimiento y Contactos.

Te doy tiempo y dinero. Eso es todo lo que (te) ahorras. Y también te doy horas de sueño, con todo bajo control.

Cuando te escriba cosas, será eso: emails escritos. A lo mejor con algún emoticono. Pero nada de PowerPoint ni presentaciones, ni creatividades.

¿Qué tipo de productos y servicios te voy a ayudar a comprar y contratar?

Promociones. Campañas sell-out.

Incentivos. Planes sell-in.

Merchandising y regalo promocional, físico y digital.

Regalos en general, por ejemplo a empleados, incluyendo cestas de navidad.

Producción gráfica.

Gestión de punto de venta.

Logística promocional.

¿Este servicio vale para ti?

Si facturas unos cuantos millones de euros y tienes unas decenas de empleados, sí. Si eres una muy pequeña empresa o no haces promociones y crees que los regalos y los incentivos son sólo para los Reyes Magos, no.

¿Estoy seguro de que puedo aportarte?

En esta vida hay pocas cosas que sean seguras.

Si piensas cosas como <<nosotros ya sabemos comprar y no podemos mejorar>>, <<ya tengo un montón de gente trabajando en esto, que me cuesta un pastón>>, <<a mí lo que me mola es marear agencias, que me den ideas, y meterles a guerrear en un tender para luego darle el negocio a mi amiguete, con las ideas de las demás>>...

Si piensas cosas así, seguramente no puedo ayudarte.

Podemos hablar para confirmarlo.

¿Esto es caro?

Eso lo tienes que ver tú. Si contratas a un junior de unos 20.000 € brutos al año, con seguridad social (algo más de 6.000€ /año), más su equipo y puesto de trabajo en tu oficina (mínimo 3.000 euros al año). Con todo eso, un junior te cuesta unos 30.000 € al año. Y nada en contra de los juniors, pero la experiencia que te aporta es menos de un 10% de lo que te aporto yo. Tú decides.

Entonces, ¿es una buena inversión?

Seguro. Solo si tú marca factura unos cuantos (€€€) millones de euros o tiene un canal potente de ventas y distribución.

¿Puedo darme de baja?

Sí, en cualquier momento. Aunque si decides darte de baja, no podrás darte de alta de nuevo.

Es decir, tú no podrás contratarme desde la misma marca.

Me explico más: si eres director de marketing en tu marca, tu marca podrá volver a contratarme cuando tú no estés (si tengo disponibilidad) y tú podrás contratarme desde otra marca.

¿Puedo contratarte a jornada completa?

Si me necesitas a jornada completa, no estoy disponible. Estoy a tu disposición siempre, siempre que como norma general me necesites en horario laborable (de lunes a viernes de 9 a 20h y los viernes de 8 a 15h). Si tengo que echar un rato extra en un lanzamiento o alguna inclemencia, pues bien. Pero si se te ha ocurrido una idea potencialmente maravillosa un sábado a las 2 de la madrugada, pues chungo, en esas situaciones (que podrían darse si no fueras razonable) es probable que no te responda hasta el lunes. Tampoco puedo dedicar toda mi vida a tu marca, ni siquiera toda mi jornada laboral.

¿Tu asesoramiento subirá de precio?

De momento, tienes asegurado mi servicio hasta febrero de 2024 al precio actual. Para los clientes que me contraten ahora, mi servicio sólo subirá de precio en caso de que en 2024 el IPC sea mayor al 5% (si en febrero de 2024 el crecimiento del IPC interanual es superior al 5%, entonces subiré tu cuota en el mismo valor de la subida del IPC. Y así año tras año.

Hace ocho años yo pensaba que un incentivo eran las comisiones y bonus de los comerciales y directivos.

Me incorporé a una de las agencias de fidelización más potentes de España.

Y mi jefe por aquel entonces, el fundador y director general, después de mentorizarme un poco...

me empezó a ordenar, pedir amablemente, mandar cosas:

* Monta un plan de fidelización al target joven de un banco.

* Ayudame a montar el programa de beneficios a clientes de una petrolera.

* Hay que llegar a acuerdos con terceros para que nos den contenido relevante para estos usuarios.

* Ahora vamos a montar un plan de puntos para una distribuidora de electodomésticos.

* Integremos el catálogo de uno de los mayores retailers del país.

* Dirige las campañas de email marketing de una la mayor (no exagero) base de datos del país.

* Monta un equipo de prospección comercial para vender más proyectos de fidelización.

* Negocia la compra de producto con empresas punteras. Para nuestras promociones.

* Crea una plataforma para gestionar todas las mecánicas promocionales. Que nuestros clientes son muy exquisitos.

Y un montón de peticiones amigables más.

Y este fue (sólo) el inicio de lo que te puedo aportar para resolver tu marketing promocional, en incentivos y en promociones.

Para los consumidores, para el canal de distribución, para los empleados, y para todos con quien se relaciona una empresa.

Con tus agencias de siempre.